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中国电信接手联通CDMA的破烂摊,我也在电信开张第一天买了一张133卡来用。下面就是想说说我的使用感受。
说实话,目前的电信133、153套餐完全出自联通过去已有套餐,刚接手过来真的应该推出一两个震撼点的套餐吸引用户,可目前来看不是那么一回事;其次,网络信号与之前没有丝毫改善,这个可以理解,刚刚转手还没来得及优化;第三,客户服务明显跟不上。不知道目前所谓的“省电信移动业务专席”是不是从联通买来的原装戏班子,还是电信自己组建的。架子有点大,业务不熟练,解释的五花八门。同一个问题及个人可以有不同解释;第四,业务支撑系统亟待完善。电信目前把2008年10月1日前在网的老133、153用户作为一部分客户提供服务,而10月1日后入网的算作第二批。老用户查询话费、缴费等还需要继续使用联通业务平台,新用户可以直接使用电信自己的业务系统,让人觉得待遇不一样。第五,业务的整合还没有开始,目前还没有CDMA与固话、小灵通、宽带的绑定以及套餐,就连老用户之前所谓的“网内”问题,现在到底是联通网络内还是电信网络内都没有分清楚。 现在的CDMA用户心理的郁闷完全可以理解,就像是在叉路口不知道往哪里走。作为电信的新CDMA用户,希望电信能够尽快改变这种局面。联通推出CDMA五年了我都没有用过,接触CDMA却是到了两大运营商交接的2008年。手机先买了个三星超低端来用,如果以后服务好了再考虑换,如果服务还是这样,估计也就永远是我的139的配角。
其实,中国的电信运营商从过去的六家变成现在的三家,都是国有企业,老总也是换着当几年,但是信号的好坏却关系到了几亿用户的使用感受。中国联通的确是后起之秀,不论它的市场定位是什么,也不论它为中国电信业的发展作出了什么贡献,就说很实际的,在昆明,联通的信号真的没办法和中国移动相比。2000年开始用手机,第一张卡就是移动的,后来2001年买了一个联通的来体验,那效果差到家了。前两年联通宣传说“信号今非昔比”,买一个来用还是老样子。即使是现在,我一个朋友用130的号码,打电话给他根本就听不清楚,实话实说,里面总是有叮叮咚咚的声音。
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