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作为一个用两年61的玩家,我对E系非常钟意,这次在71和66间抉择很久,终于选择了漂亮的66,现在却有如下遭遇,与各位66玩家共享。
我的66是11月底买的港行机,用了1个月非常顺手,我和大多数玩家一样,保养的非常好,4件套贴膜一个不缺全部帖上,用的也非常仔细,一次都没摔过没敲过。
但是昨天我的液晶屏上莫名出现两条红线,在左下角出现一斜的5毫米左右黑色裂纹。
而机器并未遭遇什么异常情况,这点从我现在外层屏幕及机壳仍然完好如新可以看出。
我拿到诺基亚上海新世界广场至尊店去修,接待MM看了眼就顺口说,屏幕坏,人为损坏,不属于保修范围,拿480修,不修很快就不亮了。我觉得非常搞笑,作为个客服接待人员就能那么快做出专业鉴定和损坏原因鉴定,太专业了吧。当即要求送给工程师确认损坏,要求数次后客服大人终于拿给工程师查看,然后问题经工程师确定为屏幕开裂。接下来我问客服:你们怎么从屏幕开裂就能推断出是人为损坏?客服很专业的说:我们是从现状判断的,并友情提示我,维修条款的解释权在诺基亚。
我向诺基亚总部投诉了机器问题,和客服的服务水准问题,正在等待诺基亚回复,我觉得类似这种问题,很多网友也都提过这块机器的液晶屏是很脆弱的,超薄嘛,设计上有缺陷是正常的,那我觉得有问题我们是能接受的,但是如果诺基亚不愿承担他应该承担的保修责任,那我们每个诺基亚E66的使用者的正当权益都是得不到保障的。所谓行货和水货的差别就只剩了键盘不是刻的了。
如果有一样遇到屏裂的朋友,请回帖或短消息我,我们一起和诺基亚理论解决这个问题。
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