大奖评选组织委员会通过提名和报名，针对来自金融、保险、银行、基金、证券、电信、IT软件、互联网、游戏、航空、通信、地产、旅游、消费品、能源、物流、电力、医疗、家电等行业的近300家报名参加年度评选的企业进行了初审、复审、电话拨测，现场评审等评估，由来自大陆、香港、台湾、新加坡、美国等地的评审专家，通过对企业联络中心与客户关系管理的短、中、长期发展战略、人才、培训体制、业务流程、硬件设施系统平台、绩效等多方面进行评审,并于上海大剧院公布了如下“2008中国最佳联络中心与CRM大奖”获奖名单：

■ 2008中国最佳客户关系管理大奖
　　广州宝洁有限公司

■ 2008中国最佳联络中心电话营销奖
　　SAP(北京)软件系统有限公司

■ 2008中国最佳电话营销解决方案奖 
　　电讯盈科（PCCW）

■ 2008中国最佳联络中心CRM解决方案奖
　　亿迅（中国）软件有限公司

■ 2008中国最佳联络中心解决方案奖
　　深圳市东进通讯技术股份有限公司

■ 2008中国最佳联络中心技术支持奖
　　UT斯达康通讯有限公司

■ 2008中国最佳外包联络中心奖(呼入服务)
　　欧唯特服务（中国）
　　电讯盈科专业客服（PCCW Teleservices）
　　维音数码（上海）有限公司
　　山东万声通讯实业有限公司

■ 2008中国最佳外包联络中心奖(电话营销)
　　益峰客户关系管理（上海）有限公司

■ 2008中国最佳外包联络中心奖（技术支持）
　　赛科斯信息技术（上海）有限公司

■ 2008中国最佳外包联络中心奖(呼出服务)
　　远东网络信息技术(上海)有限公司
　　北京安莱信息通信技术有限公司

■ 2008中国最佳联络中心行业新锐奖
　　安邦财产保险股份有限公司
　　高德软件有限公司客户服务中心
　　沿海绿色家园集团
　　杭州银行客户服务中心

■ 2008中国最佳联络中心奖（100坐席以下）
　　华安基金管理有限公司
　　开利空调客户关怀中心
　　上海久游网络科技有限公司
　　上海银行股份有限公司客户服务中心
　　雅培贸易（上海）有限公司
　　奥的斯电梯（中国）投资有限公司
　　北京蒙迪艾尔旅行援助服务有限公司
　　都邦保险电话中心
　　友邦华泰基金管理有限公司客户服务部

■ 2008中国最佳联络中心奖(100席以上)
　　诺基亚（中国）投资有限公司客户联络中心
　　中国惠普有限公司-上海客户互动中心
　　深圳发展银行信用卡客户服务中心
　　中国大地财产保险股份有限公司95590服务专线
　　艺龙网信息技术（北京）有限公司
　　中国电信股份有限公司无锡分公司
　　百度在线网络技术（北京）有限公司
　　上海浦东发展银行信用卡中心
　　惠普全球客户服务中心(大连）
　　中国国际航空股份有限公司电话销售服务中心

■ 2008中国联络中心产业杰出贡献奖
　　赛科斯信息技术（上海）有限公司大中华区总裁 张雯

■ 2008中国最佳联络中心管理人奖
　　惠普全球客户服务中心(大连）总经理   张全
　　安邦财产保险股份有限公司呼叫中心副总经理 方俊雄
　　艺龙网信息技术（北京）有限公司预订部高级总监  孙媛
　　电讯盈科专业客服（PCCW Teleservices）运营部副总裁 张燕燕
　　上海维音企业管理有限公司分公司总经理兼大中华区市场总监 洪伟坚
　　UT斯达康通讯有限公司全球服务事业部总监    王恒丰
　　杭州银行零售业务总部副总经理 冷晓明
　　深圳发展银行信用卡中心客服部总经理    郑妮
　　上海浦东发展银行信用卡中心客服中心 总经理 徐健
　　诺基亚（中国）投资有限公司客户联络中心区域运营总监 范珮琪
　　远东网络信息技术(上海)有限公司客服总监 陈育挺

■ 2008中国最佳客户服务代表奖
　　诺基亚（中国）投资有限公司客户联络中心  张春艳
　　深圳发展银行信用卡中心 梁金娣
　　中国惠普有限公司-上海客户互动中心 张晓杰
　　PCCW Teleservices   陆善群
　　上海维音企业管理有限公司   施赛贤
　　上海银行股份有限公司   钱莉
　　上海浦东发展银行信用卡中心  赵翔
　　远东网络信息技术(上海)有限公司  秦燕
　　杭州银行  洪旻昊
　　艺龙网信息技术（北京）有限公司  赵书花

35万坐席，近400亿人民币产值，未来近百倍的增长潜力！正如，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨先生所说:“本次的评审专家中许多来自世界500强管理层、全球著名外包商亚太区高层、工信部相关单位及各地区官方呼叫中心行业协会领导，从规格、专业角度及接轨全球标准方面来看，在中国是唯一的一次！我们希望通过本次活动来表彰那些在过去的一年中，在呼叫中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及个人，感谢他们为中国联络中心与客户服务行业发展所做的贡献。美国有3%的人口从事联络中心行业，中国还有很多路要走，相信我们行业的明天会更美好，更灿烂！冉冉升起的太阳，崛起中的中国联络中心产业经济！”