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福建铁通保持宽带增长良好势头       ★★★★★
福建铁通保持宽带增长良好势头
福建铁通保持宽带增长良好势头
作者:Admin  文章来源:中国移动在线 点击数: 更新时间:2008-11-20 21:58:37
10月份,福建铁通宽带新增同比增加1034部;全省宽带业务收入同比增加80万元,宽带业务收入同比增幅为24%,保持了宽带增长的良好势头。宽带续费也取得了较好的成绩,全省当月到期当月续费率平均为85%。

福建铁通主要从三方面入手,积极加强宽带营销工作,逐步推进业务转型。首先,从网络的硬件建设入手,通过开展提升互联网质量的专项整治工作,采取线路与设备整治、网络优化调整等措施,完成接入层DSLAM设备地址公网化工作和城域网自建出口的优化整合工作。结合目前设备端口轮巡工作,做好城域网的线路整治,及时发现并处理存在的隐患,为用户提供良好的运用质量保障,降低互联网流量成本。其次,该公司以差异化服务提高续费率。切实执行首问负责制,认真落实用户回访工作,及时了解用户的需求、意见和建议,切实为用户解决实际问题。同时,把续费工作的跟踪细化到每一天、每一个用户,通过回访、催缴和上门收费保住存量宽带用户。再次,做好铁通互联网内容服务。福建铁通对网内的影视内容进行整合,增加了两台网络电视服务器。同时针对用户的不同需求不断增加宽带服务内容。

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